Shipping policy

Verzend- & Leveringsbeleid — ESJaNor®

Bij ESJaNor® doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel, zorgvuldig en efficiënt mogelijk bij je te krijgen.

Verwerkingstijd van je bestelling

• Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt en overgedragen aan onze koeriersdienst.

• Bestellingen geplaatst in het weekend of op officiële feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten & Levertijden

• België: Levertijd 2-5 werkdagen. Standaard verzendkosten: €8,00 incl. btw (Gratis verzending bij bestellingen vanaf €90€)

• Rest van Europa: Levertijd 3-7 werkdagen. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het adres.

Track & Trace Zodra je pakketje ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling live volgen tot aan je voordeur.

Adresfouten Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. ESJaNor® is niet verantwoordelijk voor zendingen die vertraagd of verloren raken door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres.

Beschadigde of verloren pakketten Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt het pakket verloren te zijn in de post? Neem binnen 48 uur na ontvangst (of verwachte leverdatum) contact op met onze klantenservice via info@esjanor.com. Stuur bij beschadigingen direct foto's mee van de buitenverpakking en het product, dan lossen we dit snel voor je op.